Como escolher um contador: sete critérios que se verificam antes

A escolha de contador costuma ser feita por indicação e preço, e é por isso que tanta gente troca depois. Indicação diz que deu certo para outro negócio. Preço diz pouco sem o escopo ao lado.

Dá para verificar bastante coisa antes de assinar, sem depender de sorte.

Este artigo lista o que conferir ao decidir como escolher um contador, em ordem de importância.

Os sete critérios

1. Registro ativo no Conselho

É o único critério binário da lista, e o mais fácil de checar. O Decreto-Lei 9.295/1946 criou o Conselho Federal de Contabilidade e atribuiu aos conselhos a fiscalização do exercício da profissão.

A consulta cadastral é pública e leva um minuto. Vale fazer para o escritório e para quem vai assinar tecnicamente.

2. Responsável técnico nomeado

Pergunte quem assina pela sua empresa, com nome e número de registro, e peça isso no contrato.

Os artigos 1.177 e 1.178 do Código Civil tratam dos atos do contabilista e da responsabilidade. Não é formalidade: é saber quem responde tecnicamente pelo que for feito.

3. Escopo por escrito, item a item

O critério que mais evita frustração depois.

• Quais obrigações acessórias estão incluídas, nominalmente
• Se a folha entra, e até quantos empregados
• Se há revisão de regime tributário, e com que periodicidade
• O que é cobrado à parte: alteração contratual, abertura de filial, atendimento a fiscalização
• Quais relatórios chegam até você, e quando

4. Prazo de resposta combinado

A reclamação mais comum sobre contabilidade não é erro técnico: é silêncio.

Combine por escrito em quanto tempo uma dúvida é respondida e por qual canal. Um prazo acordado, mesmo que folgado, resolve mais que promessa de agilidade.

5. Experiência no seu regime e na sua atividade

Teste com pergunta concreta, não com pergunta genérica.

Se a sua empresa é de serviço, pergunte qual anexo do Simples se aplica e como o fator R entra no caso dela. Se é comércio, pergunte sobre substituição tributária no seu estado. Se é clínica, pergunte sobre o registro no conselho e a licença sanitária.

A qualidade da resposta diz mais que qualquer lista de clientes atendidos.

6. Como a informação chega até você

Relatório que não chega é relatório que não existe. Defina quais, em que formato e em que dia do mês.

Vale perguntar também como você envia documentos, e se existe um canal organizado para isso.

7. Política de reajuste e de rescisão

Está no contrato, e quase ninguém lê antes de assinar.

Reajuste por qual índice e com que periodicidade. Rescisão com qual aviso prévio. É o tipo de cláusula que só importa depois, e aí é tarde para negociar.

O que não é critério

Três coisas que pesam na decisão e não deveriam.

Só a indicação. Serve de filtro inicial. Não substitui a verificação de registro, escopo e responsável técnico.

Só o preço. Sem escopo ao lado, o número não significa nada.

Proximidade física. Fazia diferença quando documento andava de carro. Hoje o que importa é o canal de comunicação funcionar, esteja o escritório onde estiver. Conhecimento das regras do seu município continua importando, e isso é outra coisa.

Se você já tem contador e está insatisfeito

Vale separar o que é problema de serviço do que é pedido que nunca foi feito. Uma conversa com os pontos por escrito e um prazo resolve boa parte dos casos.

Quando não resolve, o caminho está em como trocar de contador, com o que pedir ao atual em documentos que você deve receber.

Onde isso costuma dar errado

Não conferir o registro. É um minuto de consulta pública.

Aceitar escopo verbal. O que não está escrito vira discussão no primeiro mês atípico.

Não saber quem assina. Responsabilidade técnica tem nome e registro.

Pular as cláusulas de reajuste e rescisão. Elas só importam depois, e aí não dá mais para negociar.